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개인정보 처리방침

 

1. “이 사이트”에 관한 용어 일체는 이 웹 사이트를, “귀하” 및 “귀하의”라는 용어는 이 사이트를 방문하는 자를, “미쉐린”, “당사에”, “당사의”, “당사”라는 용어는 미쉐린코리아 주식회사 및 그 계열사, 자회사, 모회사 등을 일컫는 말입니다.

2. 미쉐린은 당사의 고객과 이 사이트를 방문하는 사람의 프라이버시를 보호한다는 점을 약정합니다. 이 페이지에는 당사의 “개인정보” 관리 방침이 기재되어 있습니다. 본 방침은 수집, 보관, 사용, 공개하는 개인정보에 대한 당사의 관리 방식, 귀하가 그 정보에 대한 접근 및 시정을 요구하는 방식을 비롯하여 필요할 경우에는 그 정보를 당사가 취급하는 방식에 대해 귀하가 이의를 제기할 수 있는 방법에 대한 정보를 기술합니다.

3. 수집 및 보관되는 개인정보의 유형
이메일 조회(당사에 접속), 소비자/사용 후기(tyre review), 조사, 소셜 공유기능(페이스북 “좋아요” 버튼 또는 기타 서비스), 특정 홍보 등(이에 국한하지 않음), 당사가 제공하는 특정 서비스를 귀하가 사용할 경우 귀하는 개인정보를 제공하게 됩니다.
당사는 서비스를 귀하에게 제공하기 위하여 귀하로부터 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

a. 성명, 이메일주소, 전화번호
b. 고객센터를 통해 접수되는 민원에 포함되어 있는 개인정보

이 사이트는 사용자의 IP주소, 방문기간, 사용된 브라우저의 유형 등 세션 정보를 기록하는 것 외에는 개인정보를 자동적으로 획득하거나 저장하지 않습니다. 이는 웹 서버가 인식하는 것으로서 시스템을 관리하거나 당사가 이 사이트의 사용 현황을 분석할 목적으로만 사용됩니다.

이 사이트 중 일부 기능은 귀하가 이 사이트를 보다 편리하게 사용하고 귀하의 컴퓨터에 대한 정보를 저장하기 위해서 그리고 속성 및 세션 정보를 저장하기 위해서 쿠키값을 사용하고 있습니다. 귀하가 자신의 컴퓨터에 쿠키가 저장되지 않도록 설정할 경우, 이 사이트를 사용하는 데 다소 불편함이 따를 수 있습니다.

4. 쿠키

a. 쿠키에 관한 설명

쿠키는 사용자가 방문하는 웹 페이지에서 사용되는 점포 선호도(store preference) 및 그 밖의 정보 제공을 지원하도록 사용자의 컴퓨터에 저장되는 작은 파일입니다. 쿠키는 특정 웹 사이트에 대한 사용자의 설정값을 저장할 수도 있고 사용자가 웹 사이트에 들어가서 무슨 활동을 하는지를 추적하는 데에도 사용됩니다. 단, 쿠키는 귀하의 하드 드라이브나 컴퓨터에 저장된 개인정보를 수집하는 데에는 절대 사용되지 않습니다. 쿠키에 대한 상세 정보를 원하시면, www.allaboutcookies.org를 방문하시기 바랍니다.

b. 미쉐린의 쿠키 사용 방법

미쉐린은 엄격히 선정 및 관리되는 파트너와 함께 업무를 수행하고 있습니다. 해당 파트너는 이 사이트를 분석하는 데 쿠키를 사용할 수 있도록 당사를 지원하고 있습니다. 당사는 해당 분석 결과를 통해 방문자가 어느 사이트에서 어떻게 활동하는지를 파악하며, 이를 토대로 방문자들의 편의를 향상시키도록 사이트를 최적화합니다. 또한 파트너는 귀하가 방문하는 동안 인터넷 상의 다른 사이트에서 접한 광고를 맞춤화하도록 쿠키를 설정하기도 합니다.

c. 미쉐린의 쿠키 사용 이유

미쉐린은 당사 웹 사이트를 향상시키고 귀하가 사용하는 서비스가 보다 편리하도록 관련 개선 방안을 끊임 없이 모색하고 있습니다. 미쉐린은 아래에 언급된 다양한 유형의 쿠키를 사용하고 있습니다. 쿠키 중 일부(광고 쿠키 등)는 온라인 사용자의 장치에 설치되기 전에 먼저 그 사용자의 허락을 받아야 합니다.

d. 쿠키 삭제 방법

귀하는 쿠키를 차단, 폐기하거나 쿠키의 설정값을 관리할 수 있습니다.

당사의 쿠키가 귀하의 하드 드라이브에서 작동할 수 없도록 차단하고 싶을 경우에는, http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html를 통해 삭제방법을 확인할 수 있습니다. 그 밖에 아래에 기재된 정보를 참조해도 됩니다. 단, 아래에 기재된 정보는 안내 및 권고용일 뿐이라는 점을 유념하시기 바랍니다. 미쉐린은 아래에 기재된 안내사항으로 인해 발생하는 결과에 대해서 일절 책임지지 않습니다.

i. 컴퓨터

컴퓨터에서 쿠키를 제거하는 데에는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 방법은 브라우저를 사용하여 귀하의 컴퓨터에 이미 설치된 쿠키를 개별적으로 삭제하거나 일괄 삭제하는 방법입니다.
• Apple Safari: “환경설정” 메뉴에 있는 “개인정보” 항목에서 “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 전용 항목
• Google Chrome: “설정” 메뉴에 있는 “개인정보” 항목의 “콘텐츠 설정” 항목에서 “쿠키 및 사이트 데이터” 전용 항목
• Microsoft Internet Explorer: “도구” 메뉴, “인터넷 옵션” 항목으로 들어간 다음, “일반”으로 들어가서 “검색기록”으로 가고 그 다음 “설정”, “임시 인터넷 파일 및 기록설정”창으로 가고, 마지막으로 “파일보기”
• Mozilla Firefox: “도구” 메뉴, “옵션” 항목, “개인정보” 세부항목, 전담 “개별 쿠키 삭제” 기능

아래의 순서를 따라 수동으로 쿠키를 삭제할 수도 있습니다.
• 귀하의 워크스테이션(workstation)으로 가서 C:\에 있는 Windows 폴더를 선택할 것
• “임시 인터넷 파일” 폴더를 열고 모든 파일을 선택할 것(CTRL+A)
• “삭제” 옵션을 선택할 것

쿠키가 설치되기 전에 경고 표시가 나오도록 하거나 쿠키를 차단하도록 귀하의 웹 브라우저를 설정할 수도 있습니다. 브라우저마다 적용되는 단계가 상이하나, 브라우저의 “도움말” 메뉴에 보면 설명이 나와 있습니다. 귀하가 미쉐린 웹 사이트에 접속하기 위해 사용하는 브라우저는 개별 기기마다 별도로 설정할 수 있도록 제작됐습니다.

ii. 스마트폰 및 태블릿

쿠키는 다음과 같이 제거하거나 삭제할 수 있습니다.
• Android: 설정 메뉴에 있는 “개인정보 및 보안” 항목으로 이동. 그곳에서 “캐시 지우기” “비밀번호 지우기” “모든 쿠키 데이터 지우기” 및 “서식 데이터 지우기”를 선택. 쿠키를 저장하지 않도록 위와 같은 기능을 설정할 수도 있음
• Google Chrome: “설정” 메뉴에서, “고급설정”으로 간 다음 “검색기록 삭제” 후 원하는 데이터를 삭제.
• iOS8에 따른 Apple 브라우저: “설정” 버튼 누르고, “Safari” 탭으로 들어가서 “쿠키 차단”을 선택한 다음 사용 가능한 옵션, 즉 “항상 허용”, “방문한 웹 사이트 허용”, “현재의 웹 사이트에서만 허용”, “항상 차단” 중 하나를 선택. iOS7 이전 버전: “모든 항목 지우기(Always)” “항목 지우기(From third parties and advertisers)”, “자동으로 항목 지우기(Never)” 옵션 중에서 선택할 수 있음

미쉐린 웹 사이트에서 사용되는 쿠키를 제거하거나 차단할 경우에는, 웹 사이트 사용 시 다소 불편함이 야기되거나 접근이 금지될 수도 있습니다.

당사의 이 사이트를 사용할 경우, 약관에 규정된 대로 쿠키와 여타 기술을 사용하는 것에 대해 귀하가 동의하는 것으로 간주됩니다. 단, 귀하는 자유롭게 당사의 쿠키를 차단하고 그에 따라 귀하의 브라우저 설정을 조정할 수 있습니다.


e. 미쉐린이 사용하는 쿠키의 유형

미쉐린은 아래에 나열된 쿠키 중 하나 또는 다수의 쿠키를 사용합니다.

일부 쿠키는 일시적(“세션” 쿠키)일 수 있습니다. 이 경우에는 귀하가 해당 웹 사이트에서 세션을 브라우징 하는 동안에만 존재하거나 귀하의 쿠키 및 브라우저 설정값에 따라 그보다 오랜 기간 동안 존재할 수 있습니다. 쿠키의 유형은 다양하지만, 크게 네 가지로 분류할 수 있습니다.

i. 필수 쿠키(Strictly necessary cookies)

필수 쿠키는 모든 전자적 수단이 온라인 통신 서비스를 제공하는 데에 사용되며, 이 사이트가 원활하게 작동하도록 지원합니다. 필수 쿠키가 작동하지 못할 경우, 이 사이트의 사용에 불편함이 야기되며 심지어는 이 사이트에서 제공하는 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다. 필수 쿠키는 귀하가 해당 웹 사이트를 떠난 후에 귀하에 관한 정보를 일절 보관하지 않습니다. 즉, 필수 쿠키는 통신을 전달하는 장치를 식별하고, 통신 정보가 올바른 순서대로 전달될 수 있도록 데이터의 “패킷”을 계측하며, 전송 오류나 데이터 손실을 탐지하는 데에 사용됩니다.

ii. 기능 쿠키(Functional cookies)

기능 쿠키는 사용자가 명시적으로 요청하는 온라인 통신 서비스를 제공하는 데에 사용됩니다. 이 쿠키는 개별 사용자에 맞는 기능을 제공합니다. 이 쿠키를 제거할 경우, 제공되는 서비스는 중단됩니다. 기능 쿠키는 개인정보를 수집할 수 있습니다. 간혹 귀하가 웹 사이트에서 세션 브라우징을 마친 후에도 개인정보가 보관되거나 당사 파트너에게 전달될 수 있는데, 그 목적은 귀하에게 필요한 서비스를 제공하는 수준으로 국한됩니다. 또한, 기능 쿠키에는 언어, “사용자 세션” 쿠키(사용자가 여러 페이지를 방문할 경우 사용자를 식별하고, 브라우저 세션이 존재하는 동안에만 데이터를 보관함), “장바구니” 쿠키 등 사용자의 속성을 저장하는 쿠키도 포함됩니다.

iii. 사용량 측정 쿠키(Audience measurement cookies)

사용량 측정 쿠키는 방문자가 이 사이트로 되돌아왔을 때 그 방문자를 인식하는 데에 사용됩니다. 이 쿠키는 온라인 사용자의 “식별자”(각각의 쿠키에 특정되어 있음)만 보관하며, 방문자에 대한 개인정보를 수집하는 데에는 일절 사용되지 않습니다. 이 쿠키는 방문한 페이지, 방문시간, 오류 메시지를 기록하는데, 이를 통해 당사는 미쉐린 웹 사이트에서의 브라우징 편의성을 개선시킬 수 있습니다.

사용량 측정 쿠키는 당사 파트너에 의해 설치 및 관리될 수 있지만, 당사는 통계적 분석 용도로만 해당 쿠키를 사용하고 있습니다.

iv. 소셜 미디어 공유 버튼이 생성시키는 소셜 미디어 추적 쿠키 및 표적광고 쿠키

표적/추적 쿠키는 제3자가 서비스(광고 서비스 등)를 제공하고 그 효과를 제고하는 데 사용됩니다. 이 쿠키는 귀하가 방문하는 웹 페이지 및 웹 사이트를 보관할 수도 있으며, 개인정보(온라인 사용자가 사용하는 장비의 IP주소 등)를 수집할 수도 있습니다. 아울러, 수집된 정보는 제3자와 공유될 수 있습니다.

표적/추적 쿠키는 귀하가 미쉐린 웹 사이트에서 검색한 기록을 토대로, 미쉐린의 광고부서에서 귀하의 관심사에 맞는 광고를 게시하도록 처리하거나 광고가 반복되지 않도록 제한합니다. 단, 표적/추적 쿠키는 귀하의 승인을 받아야 합니다. 즉, 눈에 띄는 배너 창이 웹 사이트 페이지에 표시된 후 표적/추적 쿠키를 설치할 수 있도록 귀하에게 요청합니다.

미쉐린과 제3의 서비스 제공자(Google 포함)는 정보 습득 후 이 사이트를 방문하는 사용자를 토대로 광고 게시를 최적화할 수 있도록 자신의 쿠키와 제3자의 쿠키를 연결하여 사용합니다. 미쉐린과 위 서비스 제공자는 이 사이트에 기록된 방문 내용과 스크린에 노출되는 광고, 광고 서비스에 대한 여타 사용 내역, 노출된 광고와 광고 서비스 간 상호작용 등을 판단하는 데에 표적/추적 쿠키를 사용하기도 합니다. 다시 말해, 미쉐린과 위 서비스 제공자는 귀하를 대상으로 하는 광고를 제공하도록 귀하의 관심사와 귀하의 방문 데이터를 기억하는 데에 표적/추적 쿠키를 사용합니다.

미쉐린은 Facebook, LinkedIn, YouTube 등 소셜 네트워크로 되돌아가는 링크를 확보하고자 소셜 플러그인(social plug-ins)(아래에서는 “버튼”으로 언급)으로 알려진 기능을 사용합니다.

귀하가 이 사이트를 방문할 때에 위 버튼은 기본적으로는 사용 불가 상태입니다. 즉, 귀하가 활성화에 필요한 조치를 할 때까지 버튼은 해당 소셜 네트워크로 정보를 전달하지 않습니다. 즉, 버튼을 클릭하여 활성화 작업을 거친 후에는, 버튼 사용이 가능해 집니다. 해당 버튼은 귀하가 사용 거부 상태로 설정하거나 귀하의 쿠키를 삭제할 때까지 활성화 상태를 유지합니다. 일단 활성화되면, 시스템에 선택된 소셜 네트워크의 서버로 이동하는 직접 링크가 설정됩니다. 이 때 해당 버튼의 콘텐츠는 소셜 네트워크에서 귀하의 웹 브라우저로 직접 전송되며, 귀하의 웹 브라우저는 이를 귀하가 방문한 웹 사이트와 통합합니다.

귀하가 버튼을 활성화시키면, 관련 소셜 네트워크는 귀하가 그 버튼을 사용하는지에 상관없이 데이터를 수집할 수 있습니다. 귀하가 소셜 네트워크에 로그인할 경우, 해당 소셜 네트워크는 귀하가 자신의 사용자 계정으로 특정 웹 사이트에 방문했다는 사실을 인지하게 됩니다. 귀하가 미쉐린의 다른 웹 사이트를 방문할 경우, 웹 사이트에 있는 버튼을 다시 활성화하기 전까지는 귀하의 방문이 해당 웹 사이트와 연계되지 않습니다.

특정 소셜 네트워크에 가입했으나 귀하가 당사의 웹 사이트를 방문하는 동안 수집된 데이터와 귀하가 가입할 때 기록한 정보 간에 해당 소셜 네트워크가 링크를 설정하지 않길 바라는 경우, 귀하는 특정 소셜 네트워크에서 먼저 로그아웃한 후에 버튼을 활성화해야 합니다.

귀하는 당사가 버튼을 통해 소셜 네트워크가 수집하는 데이터의 분량에 대해 영향력을 일절 보유하지 않는다는 점을 인지해야 합니다. 수집된 데이터의 분량과 수집 이유를 비롯하여, 소셜 네트워크가 수집된 데이터를 처리하고 사용하는 방법, 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 귀하의 권리와 환경설정 등에 대해서 알고자 하신다면, 해당 소셜 네트워크의 개인정보 처리방침을 읽어 보시기 바랍니다.

이 사이트는 아래와 같은 소셜 네트워크의 버튼을 사용할 수 있습니다.
• facebook.com은 Facebook Inc.(주소: 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)(이하 “Facebook”)가 운영 중입니다. 귀하는 해당 URL(https://developers.facebook.com/docs/plugins)에서 Facebook 플러그인과 썸네일 목록을 보실 수 있습니다. Facebook의 개인정보 처리방침에 대한 상세한 정보를 원하시면, 해당 URL(http://www.facebook.com/policy.php)을 방문하십시오. 귀하는 자신의 브라우저에서 광고가 첨부된 Facebook 소셜플러그인을 "Facebook Blocker" 등으로 차단할 수 있습니다.
• Twitter feeds는 Twitter Inc.(주소: 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 USA)(이하 “Twitter”)가 제공 및 관리하는 중입니다. 개발자의 윤리강령에 대해서는 해당 URL(https://dev.twitter.com/overview/terms/agreement-and-policy)에서 볼 수 있습니다. Twitter의 개인정보 처리방침에 대해서 더 상세한 정보를 원하시면, 해당 URL(https://twitter.com/privacy?lang=fr)을 방문하시기 바랍니다.
• linkedin.com은 LinkedIn Ireland(참조: 개인정보 처리방침 관련문제, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2 Ireland)(이하 “LinkedIn”)가 운영 중입니다. 해당 URL(https://developer.linkedin.com)에서 LinkedIn 플러그인과 썸네일의 목록을 보실 수 있습니다. LinkedIn의 개인정보 처리방침에 대한 더 상세한 정보를 원하시면, 해당 URL(https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)을 방문하시기 바랍니다.

이 사이트를 사용할 경우 약관에 규정된 대로 쿠키 및 여타 기술을 사용하는 것에 대해 귀하가 동의하는 것으로 간주됩니다. 단, 귀하는 자유롭게 당사의 쿠키를 차단하고 자신의 브라우저를 설정할 수 있습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

당사는 원칙적으로 개인정보의 수집•이용 목적을 달성하거나 귀하로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 개인정보를 보유해야 하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유하며, 오직 해당 법령에서 정한 용도로만 활용합니다.

6. 개인정보 보관 및 보호

귀하가 제출하는 개인정보는 당사 측 시스템이나 당사의 서비스 제공자 측 시스템에 물리적/전자적 형태로 보관됩니다. 해당 개인정보는 적절한 보호 장치를 통해 보호됩니다. 당사는 당사의 서비스 제공자가 개인정보를 습득 및 관리하는 경우, 엄격한 보안기준을 따르도록 요구하고 있으며, 또한 비밀준수 의무를 충족하도록 요구합니다.

7. 개인정보의 수집, 사용, 처리위탁 목적

이메일 조회(당사에 접속 시), 소비자/사용 후기(tyre review), 조사, 소셜 공유기능(Facebook의 “좋아요” 버튼 또는 그 밖의 서비스), 특정 홍보 등(이에 국한하지 않음), 당사가 제공하는 서비스에 귀하가 참여할 경우 귀하는 개인정보를 제공하도록 요구 받습니다. 이 때 당사는 귀하가 참여를 희망한 서비스를 제공할 목적으로만 개인정보를 사용합니다. 귀하가 요청할 경우 탈퇴할 수 있는 기회를 제공하여 더 이상 연결되지 않도록 조치할 수 있습니다. 귀하가 개인을 식별할 수 있는 정보를 당사가 수집하지 않기를 원한다면, 그와 같은 정보를 당사에 제공하지 않으셔도 됩니다.

구체적으로, 당사는 귀하로부터 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다

a. 서비스 불만사항 등 민원 처리
b. 접수된 질문에 대한 답변을 포함하여 각종 이슈에 관한 고지 및 연락
c. 각종 서비스 제공
d. 뉴스레터 등 당사가 제공하는 유용한 정보 전달
e. 이메일, 문자메시지 등을 통한 광고목적 정보 전달


8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령 등에 따라 보존할 필요가 있는 개인정보의 경우 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장•관리 합니다. 이때 별도로 보관되는 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 개인정보를 파기할 때 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 삭제합니다.

9. 개인정보에 대한 접근 요청

귀하 및 귀하의 법정대리인은 당사의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보보호 담당부서(연락처는 아래 기재)에게 연락하여 보관 중인 개인정보를 열람할 수 있습니다.

10. 개인정보에 대한 정정 또는 삭제 요청

귀하 및 귀하의 법정대리인은 보관 중인 개인정보를 당사가 정정하도록 요청할 수 있습니다. 또한 귀하 및 귀하의 법정대리인은 당사가 보관 중인 개인정보의 처리에 대한 동의를 철회하거나 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우에는 아래 연락처를 사용하여 개인정보 보호책임자 또는 개인정보보호 담당부서에 연락하시기 바랍니다.

11. 이의제기 및 분쟁

당사가 개인정보보호법을 준수하는 데 있어 귀하가 이의나 불만이 있는 경우에는 아래 연락처로 연락하여 주시기 바랍니다

12. 당사의 연락처

더 상세한 정보를 원하거나, 미쉐린 및 당사의 개인정보 처리방침과 업무처리에 관하여 일반적/구체적인 문제제기를 원하는 경우에는, 해당 URL(www.michelin.co.kr)을 방문하시거나 고객센터에 문의 주시기 바랍니다.

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